§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem zajęć nauki i doskonalenia pływania jest Simply Swim Beata Zagrodnik z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Dębowej 11/4, 53-134 Wrocław, NIP: 9522057570, zwana dalej „Organizatorem”.
2. Kontakt z Organizatorem możliwy jest:
   • drogą elektroniczną: nauka.simplyswim@gmail.com,
   • telefonicznie pod numerem wskazanym na stronie internetowej Organizatora.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach organizowanych przez Organizatora.
4. Uczestnikiem zajęć jest osoba korzystająca z usług Organizatora, a w przypadku osób małoletnich — ich rodzic lub opiekun prawny zawierający umowę w imieniu dziecka.
5. Regulamin udostępniany jest Klientowi przed zawarciem umowy oraz na żądanie w formie elektronicznej.

§ 2. Zawarcie umowy i warunki uczestnictwa

1. Warunkiem uczestnictwa w zajęciach jest:
   a) przesłanie formularza zgłoszeniowego,
   b) akceptacja niniejszego Regulaminu,
   c) brak przeciwwskazań zdrowotnych do uczestnictwa w zajęciach w wodzie,
   d) dokonanie opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem.
2. Przesłanie formularza zgłoszeniowego oraz dokonanie płatności oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług nauki pływania.
3. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
4. Organizator może odmówić dopuszczenia Uczestnika do zajęć w przypadku:
   • przeciwwskazań zdrowotnych,
   • zachowania zagrażającego bezpieczeństwu,
   • naruszenia Regulaminu lub regulaminu obiektu pływalni.
5. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz regulaminu pływalni, na której odbywają się zajęcia.

§ 3. Rodzaje zajęć i cennik

1. Zajęcia grupowe

• 30 minut — 60 zł / uczestnik,
• 45 minut — 75 zł / uczestnik.

2. Zajęcia indywidualne (1 instruktor / 1 uczestnik)

• 30 minut — 110 zł + koszt biletu wstępu,
• 45 minut — 150 zł + koszt biletu wstępu.

3. Zajęcia w parze (1 instruktor / 2 uczestników)

• 30 minut — 70 zł od osoby + koszt biletu wstępu,
• 45 minut — 100 zł od osoby + koszt biletu wstępu.

4. Aktualny harmonogram zajęć ustalany jest indywidualnie lub grupowo przez Organizatora.
5. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany instruktora, godziny lub grupy zajęciowej z ważnych przyczyn organizacyjnych, z zachowaniem praw Klienta wynikających z Regulaminu.

§ 4. Zasady płatności

1. Opłata za zajęcia dokonywana jest z góry za dany okres rozliczeniowy wskazany przez Organizatora.
2. W przypadku kursów kwartalnych obowiązują następujące okresy rozliczeniowe:
   • wrzesień – grudzień,
   • styczeń – marzec,
   • kwiecień – czerwiec.
3. Łączna opłata stanowi iloczyn liczby zaplanowanych zajęć i ceny pojedynczej lekcji.
4. Informacja o wysokości opłaty oraz terminie płatności przekazywana jest Klientowi drogą elektroniczną.
5. Brak terminowej płatności może skutkować:
   • wstrzymaniem możliwości uczestnictwa w zajęciach,
   • utratą miejsca w grupie.
6. Organizator wystawia rachunek lub fakturę na żądanie Klienta.

§ 5. Zasady korzystania z pływalni

1. W przypadku zajęć grupowych cena obejmuje wejście na basen:
   • 60 minut pobytu przy zajęciach 30-minutowych,
   • 75 minut pobytu przy zajęciach 45-minutowych.
2. W przypadku zajęć indywidualnych oraz zajęć w parze koszt biletu wstępu na basen Uczestnik pokrywa we własnym zakresie zgodnie z cennikiem obiektu.
3. Po przekroczeniu czasu pobytu na basenie Uczestnik zobowiązany jest do uiszczenia ewentualnej dopłaty zgodnie z regulaminem obiektu.
4. Organizator nie odpowiada za decyzje administracyjne i regulaminy obowiązujące na terenie pływalni.

§ 6. Nieobecności i odrabianie zajęć

1. Nieobecność należy zgłosić wiadomością SMS najpóźniej na 8 godzin przed rozpoczęciem zajęć.
2. Prawidłowo zgłoszona nieobecność uprawnia do odrobienia zajęć w innym terminie, pod warunkiem dostępności miejsc.
3. Organizator nie gwarantuje możliwości odrobienia zajęć w konkretnym terminie ani w tej samej grupie.
4. W jednym semestrze możliwe jest odrobienie maksymalnie 3 zajęć:
   • semestr I — od rozpoczęcia sezonu do ferii zimowych,
   • semestr II — od zakończenia ferii zimowych do końca roku szkolnego.
5. Nieobecności niewykorzystane w danym semestrze nie przechodzą na kolejny okres.
6. Nieobecność niezgłoszona w terminie lub nieobecność na ustalonym terminie odrabiania powoduje utratę prawa do odrobienia zajęć oraz zwrotu opłaty.
7. W przypadku długotrwałej choroby trwającej co najmniej 3 tygodnie, potwierdzonej dokumentacją medyczną, Organizator może — po indywidualnym uzgodnieniu — przenieść niewykorzystane środki na kolejny okres rozliczeniowy.

§ 7. Odwołanie zajęć przez Organizatora

1. Organizator może odwołać zajęcia z przyczyn: organizacyjnych, technicznych, losowych, niezależnych od Organizatora, w szczególności z powodu awarii obiektu lub decyzji administracyjnych.
2. O odwołaniu zajęć Organizator poinformuje Klienta niezwłocznie drogą SMS lub e-mail.
3. W przypadku odwołania zajęć przez Organizatora Klientowi przysługuje:
   • możliwość odrobienia zajęć,
   • albo proporcjonalny zwrot opłaty,
   • albo zaliczenie należności na poczet przyszłych zajęć — według wyboru Klienta.

§ 8. Rezygnacja z kursu i rozwiązanie umowy

1. Klient może zrezygnować z uczestnictwa w kursie w każdym czasie z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
2. Rezygnację należy zgłosić w formie dokumentowej, w szczególności:
   • e-mailem,
   • wiadomością pisemną.
3. W przypadku rozwiązania umowy Organizator dokonuje zwrotu niewykorzystanej części opłaty proporcjonalnie do liczby niezrealizowanych zajęć przypadających po zakończeniu okresu wypowiedzenia.
4. Organizator może potrącić wyłącznie rzeczywiście poniesione i udokumentowane koszty bezpośrednio związane z rezerwacją miejsca Uczestnika, nie wyższe jednak niż równowartość jednej lekcji.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

1. Uczestnik zobowiązany jest do: posiadania stroju kąpielowego, klapek oraz czepka, jeśli wymaga tego regulamin obiektu, korzystania z natrysku przed wejściem do wody, stosowania się do poleceń instruktora.
2. Rodzice lub opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za dziecko:
   • przed rozpoczęciem zajęć,
   • po zakończeniu zajęć,
   • poza strefą prowadzenia zajęć.
3. Organizator odpowiada za bezpieczeństwo Uczestników wyłącznie podczas trwania zajęć prowadzonych przez instruktora.
4. Organizator nie odpowiada za rzeczy pozostawione lub zagubione na terenie obiektu.
5. Za szkody wyrządzone przez osoby małoletnie odpowiadają ich rodzice lub opiekunowie prawni zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 10. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację można złożyć:
   • drogą elektroniczną na adres: nauka.simplyswim@gmail.com,
   • pisemnie na adres siedziby Organizatora.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Klienta,
   • opis zgłaszanych zastrzeżeń,
   • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w tej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona.

§ 11. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Simply Swim Beata Zagrodnik.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu: realizacji umowy, organizacji zajęć, kontaktu z Klientem, prowadzenia rozliczeń i obowiązków księgowych.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do uczestnictwa w zajęciach.
4. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
5. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:
   • dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, wniesienia skargi do Prezesa UODO.
6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są u Organizatora.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Organizator może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn organizacyjnych lub prawnych.
2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.